Công ty thời trang khổng lồ Mosaic Brands đã bị phạt 630.000 đô la vì gây hiểu lầm cho khách hàng và bán các sản phẩm chăm sóc sức khỏe trong thời kỳ đại dịch.
Chủ sở hữu Noni-B và Rivers cũng phải hoàn lại tiền cho những khách hàng đã mua sản phẩm rửa tay và khẩu trang trong năm 2020, theo một thỏa thuận đã ký với Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc (ACCC)
ACCC đã phát hiện Mosaic, nhà bán lẻ thời trang lớn nhất của Úc với 1200 cửa hàng, đã vi phạm luật tiêu dùng khi tuyên bố gian dối rằng khẩu trang dành cho trẻ em KN95 của họ đã được cơ quan y tế Hoa Kỳ chứng nhận.
ACCC cho biết Mosaic cũng bán nước rửa tay với nồng độ cồn dưới 60%, ngưỡng mà cơ quan y tế Úc coi là cần thiết để bảo vệ chống lại coronavirus.
Phó chủ tịch ACCC, Delia Rickard, cho biết: “Một trong những loại cồn sanitisers được kiểm tra có hàm lượng cồn là 18% và một loại khác có hàm lượng 58%, thấp hơn tỷ lệ được quảng cáo trên các trang web của Mosaic Brands”.
Mosaic đã quảng cáo về chất tẩy rửa của mình trong hơn một tháng từ tháng 6 đến tháng 7 vào thời điểm cao điểm của đại dịch ở Úc vào năm 2020.
Nó đã thông qua các khẩu hiệu như “bảo vệ bạn khỏi vi rút và vi trùng trong thời gian không chắc chắn” và tuyên bố sai một trong những sản phẩm sanitiser của nó đã được Tổ chức Y tế Thế giới chấp thuận.
WHO không phê duyệt hoặc chứng nhận các sản phẩm rửa tay.
Năm thông báo vi phạm do ACCC đưa ra bao gồm các nội dung sau:
Nước rửa tay Air Clean được bán trên trang web Noni-B chứa 70% cồn, khi một mẫu thử nghiệm của ACCC được phát hiện có chứa 17%;
Nước rửa tay Miaoyue do Millers bán có chứa 75% cồn, khi một mẫu thử nghiệm của ACCC được phát hiện có chứa 58%;
Các sản phẩm rửa tay mang nhãn hiệu Velcare được bán trên các trang web của hãng là ‘đã được WHO phê duyệt’, trong khi không được phê duyệt;
Khẩu trang an toàn cho trẻ em KN95 được bán trên các trang web của nó đã được ‘chứng nhận CE / FDA’, khi chúng không được chứng nhận;
Khẩu trang người lớn KN 95 là “không hoàn lại”, khi người tiêu dùng có quyền theo luật định để được hoàn lại tiền theo luật của Úc.
Khoản tiền phạt 630.000 USD tương đương với chưa đến 1% doanh thu hàng năm của Mosaic trong năm tài chính 2019-20.
Trong một tuyên bố, Mosaic đã xin lỗi và đổ lỗi cho một trong những nhà cung cấp của mình.
“Đầu năm 2020, nhà bán buôn BDirect, người cung cấp cho một số nhà bán lẻ lớn của Úc, đã bán qua trang web Mosaic Brands một loạt các loại mặt nạ và mặt nạ vì họ hiểu rằng họ tuân thủ các quy định nghiêm ngặt của Úc,” một người phát ngôn cho biết trong một tuyên bố hôm thứ Năm.
“Sau đó, các thương hiệu Mosaic biết được rằng BDirect đã cung cấp thông tin mô tả sai lệch về hai sản phẩm, được bán qua trang web Mosaic hoặc thay thế một số lượng nhỏ sản phẩm bằng một sản phẩm kém chất lượng hơn”.
“Chúng tôi vô cùng thất vọng khi một số ít khách hàng của chúng tôi trên toàn quốc đã bán những mặt hàng này. Mosaic đồng ý và chấp nhận phán quyết của ACCC. Chúng tôi thành thật xin lỗi những khách hàng đó. “
ACCC đã bắt đầu cuộc điều tra sau khi có đơn khiếu nại từ nhóm người tiêu dùng CHOICE, nhóm đã điều tra Mosaic sau khi khách hàng mách nước.
Dean Price, nhà vận động CHOICE, cho biết: “Các thương hiệu Mosaic đang phải trả giá cho việc gây hiểu lầm cho người tiêu dùng vào thời điểm cao điểm của đại dịch.”
“Hành động này của ACCC là một chiến thắng cho mọi người và một lời nhắc nhở cho các doanh nghiệp rằng họ không thể tránh xa những người tiêu dùng gây hiểu lầm.”
“Không bao giờ có thể kiếm tiền nhanh chóng bằng cách gây hiểu lầm cho mọi người và các hành động của Mosaic Brands đặc biệt thái quá khi mọi người đang cố gắng hết sức để bảo vệ bản thân khỏi một đại dịch chết người”.
Link nguồn: https://thenewdaily.com.au/finance/finance-news/2021/05/27/mosaic-accc-san…