Mua sắm online tại Úc: Amazon AU, eBay, Catch và bảo vệ

Amazon AU, eBay và Catch là ba nền tảng lớn nhất cho mua sắm online ở Úc.

Luật bảo vệ người tiêu dùng Úc (ACL) áp dụng cho cả mua hàng online, bao gồm quyền hoàn hàng.

Tóm tắt nhanh

• Amazon AU mạnh về điện tử, sách và hàng nhà bếp; giao hàng nhanh với Prime.
• eBay tốt cho hàng đa năng, đồ cũ và sản phẩm khó tìm khác.
• Catch.com.au đặc trưng khuyến mãi theo ngày, tốt cho hàng gia dụng.
• Thanh toán qua PayPal hoặc thẻ tín dụng để dễ khiếu nại nếu hàng không đến.

So sánh nền tảng mua sắm online chính

• Amazon AU: Giao hàng 1-2 ngày với Prime ($9.99/tháng), trả hàng dễ
• eBay: Hàng cũ và mới, seller rating quan trọng, eBay Plus có ship miễn phí
• Catch.com.au: Flash sales hàng ngày, Club Catch cho ship miễn phí
• Kogan: Điện tử rẻ, chất lượng trung bình, giao hàng chậm hơn

Mua an toàn, tránh bị lừa

• Chỉ mua từ seller có rating cao (trên 98%) trên eBay
• Kiểm tra địa chỉ website — .com.au chính hãng hơn .com không rõ nguồn gốc
• Đọc kỹ chính sách hoàn tiền (return policy) trước khi mua
• Khiếu nại qua PayPal nếu hàng không đúng mô tả hoặc không nhận được

Câu hỏi thường gặp

Mua hàng từ nước ngoài có bị tính thuế không?

Sản phẩm trên $1,000 nhập vào Úc phải đóng GST 10% và có thể bị thuế nhập khẩu. Hàng dưới $1,000 đã được Amazon/eBay tự tính GST.

Hàng bị mất trong quá trình vận chuyển phải làm gì?

Báo cáo cho seller trước. Nếu không giải quyết, khiếu nại qua PayPal/ngân hàng hoặc liên hệ ACCC/Fair Trading tiểu bang.

Xem thêm