Trong năm 2025–2026, môi trường nhượng quyền tại Úc tiếp tục theo hướng siết minh bạch và tăng bảo vệ người mua nhượng quyền. Đây là tin đáng chú ý với người Việt đang cân nhắc bỏ vài trăm nghìn đô mua một franchise.
Bài này tổng hợp những điều chỉnh chính, ai bị ảnh hưởng và việc bạn nên làm ngay để tránh rủi ro.
Thông tin tóm tắt
- Khung điều chỉnh: Franchising Code of Conduct (do ACCC giám sát)
- Xu hướng 2026: Siết minh bạch Disclosure, tăng chế tài vi phạm
- Quyền của người mua: Disclosure trước ≥14 ngày, cooling-off ~14 ngày
- Cơ quan giám sát: ACCC — tiếp nhận khiếu nại và xử lý vi phạm Code
- Cơ chế giải quyết tranh chấp: Hoà giải bắt buộc qua ASBFEO khi có yêu cầu
- Ai nên theo dõi: Người chuẩn bị mua, gia hạn hoặc chuyển nhượng nhượng quyền
Bối cảnh
ℹ️ Sau nhiều vụ tranh chấp giữa franchisor và franchisee, Chính phủ Úc đã rà soát Franchising Code nhằm cân bằng quyền lợi và giảm tình trạng người mua bị thiệt do thiếu thông tin. Bản Code sửa đổi tiếp tục nhấn mạnh nghĩa vụ công bố đầy đủ, giao dịch thiện chí và mở rộng quyền tiếp cận hoà giải cho bên yếu thế.
Điều gì thay đổi?
✅ Trước thay đổi
- Trước đây, nhiều người mua nhượng quyền ký hợp đồng khi chưa hiểu hết nghĩa vụ tài chính dài hạn và chế tài với franchisor vi phạm còn nhẹ.
❌ Sau thay đổi
- Xu hướng hiện nay là yêu cầu công bố thông tin rõ ràng hơn, nhấn mạnh giao dịch thiện chí (good faith), mở rộng quyền hoà giải và tăng mức chế tài với hành vi vi phạm Code.
Diễn biến
- Trước 2024: Nhiều vụ tranh chấp và khiếu nại cho thấy người mua thiếu thông tin và chế tài còn nhẹ.
- 2024–2025: Chính phủ rà soát và cập nhật Franchising Code, tăng cường minh bạch và bảo vệ franchisee.
- 2025–2026: Code sửa đổi đi vào áp dụng; ACCC tăng giám sát, nhấn mạnh nghĩa vụ good faith và Disclosure.
- Từ giữa 2026: Người mua được khuyến nghị tận dụng tối đa quyền Disclosure, cooling-off và hoà giải khi giao dịch.
Vì sao thay đổi này quan trọng với người Việt
Cộng đồng người Việt tại Úc đầu tư nhiều vào nhượng quyền ăn uống và bán lẻ — những ngành vốn lớn, biên mỏng. Khi quy định minh bạch hơn, bạn có nhiều cơ sở để đánh giá rủi ro trước khi xuống tiền, thay vì chỉ tin lời chào mời của bên bán.
Điều này đặc biệt hữu ích nếu tiếng Anh pháp lý của bạn còn hạn chế: tài liệu Disclosure rõ ràng giúp bạn (hoặc luật sư của bạn) phát hiện sớm các khoản phí ẩn, ràng buộc nguồn cung và điều khoản chấm dứt bất lợi trước khi cam kết hàng trăm nghìn đô.
- Đọc kỹ Disclosure Document trước khi đặt cọc.
- Hỏi rõ tổng nghĩa vụ tài chính trong cả vòng đời hợp đồng.
- Lưu lại mọi cam kết bằng văn bản, không tin miệng.
- Biết quyền yêu cầu hoà giải qua ASBFEO nếu xảy ra tranh chấp.
Những điểm cần chú ý khi Code siết chặt hơn
Code mạnh hơn không có nghĩa rủi ro biến mất. Nó cho bạn thêm công cụ, nhưng bạn vẫn phải chủ động dùng. Nhiều franchisee mất tiền không phải vì thiếu luật bảo vệ, mà vì không đọc kỹ tài liệu hoặc bỏ qua các quyền được trao như cooling-off và tư vấn độc lập.
Một thay đổi đáng chú ý là vai trò ngày càng lớn của nghĩa vụ "good faith" — cả hai bên phải hành xử trung thực và hợp lý. Nếu franchisor ép buộc nguồn cung bất lợi hoặc thay đổi điều khoản tuỳ tiện, bạn có cơ sở pháp lý mạnh hơn để khiếu nại.
💡 Tận dụng hoà giải miễn phí/chi phí thấp: Khi có tranh chấp, bạn có thể yêu cầu hoà giải qua Văn phòng Ombudsman Doanh nghiệp Nhỏ và Gia đình (ASBFEO) thay vì ra toà tốn kém. Đây là kênh nên thử trước khi nghĩ đến kiện tụng.
Ai bị ảnh hưởng?
Nhóm đối tượng | Tác động cụ thể |
|---|
Người chuẩn bị mua nhượng quyền | Có thêm thông tin và quyền bảo vệ, nên tận dụng để thẩm định kỹ hơn. |
Franchisee đang gia hạn hợp đồng | Cần xem lại điều khoản theo quy định mới khi tái ký. |
Người bán/chuyển nhượng franchise | Phải tuân thủ nghĩa vụ công bố khi chuyển nhượng. |
Franchisee đang có tranh chấp | Có thêm quyền tiếp cận hoà giải và cơ sở khiếu nại theo nghĩa vụ good faith. |
Bạn nên làm gì ngay
Nếu đang trong quá trình mua hoặc gia hạn nhượng quyền, hãy:
- Yêu cầu bản Disclosure Document mới nhất và đọc kỹ phần phí, nghĩa vụ tài chính.
- Đặt lịch tư vấn với luật sư chuyên franchising trước khi ký bất kỳ giấy tờ nào.
- Tận dụng quyền cooling-off nếu sau khi ký bạn thấy bất ổn.
- Kiểm tra thông tin franchisor và tranh chấp trên trang ACCC.
- Lưu số liên hệ ASBFEO để dùng kênh hoà giải nếu cần.
Câu hỏi thường gặp
Thay đổi này áp dụng từ khi nào?
Các điều chỉnh quanh Franchising Code đã và đang được áp dụng theo lộ trình rà soát của Chính phủ. Vì mốc cụ thể có thể thay đổi, hãy kiểm tra trang ACCC và business.gov.au để biết phiên bản Code đang hiệu lực tại thời điểm bạn ký hợp đồng.
Tôi có bị ảnh hưởng không?
Nếu bạn đang mua, gia hạn hoặc chuyển nhượng một franchise tại Úc thì có. Những thay đổi này hướng tới bảo vệ người mua nhiều hơn, nên thường có lợi cho bạn — miễn là bạn chủ động đọc Disclosure và tận dụng các quyền được trao.
Tôi cần làm gì tiếp theo?
Yêu cầu Disclosure Document, cho luật sư xem hợp đồng và nói chuyện với vài franchisee hiện tại của thương hiệu đó. Đừng để áp lực "ưu đãi có hạn" khiến bạn ký vội mà bỏ qua các bước thẩm định cơ bản.
Cooling-off là gì?
Là khoảng thời gian (thường khoảng 14 ngày) sau khi ký hợp đồng nhượng quyền, trong đó bạn được quyền rút lui và nhận lại phần lớn khoản đã trả, trừ một số chi phí hợp lý. Đây là tấm lưới an toàn quan trọng nếu bạn ký rồi mới phát hiện vấn đề.
Nếu xảy ra tranh chấp với franchisor thì sao?
Bạn nên thử kênh hoà giải trước khi nghĩ đến kiện tụng. Văn phòng ASBFEO hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ giải quyết tranh chấp nhượng quyền với chi phí thấp hơn nhiều so với ra toà. Code mới cũng nhấn mạnh nghĩa vụ good faith, cho bạn cơ sở khiếu nại nếu bên kia hành xử không trung thực.
Tôi nên kiểm tra franchisor ở đâu?
Bắt đầu từ trang ACCC và business.gov.au để hiểu quyền lợi và tìm cảnh báo. Quan trọng hơn, hãy đọc kỹ Disclosure Document — nơi liệt kê lịch sử tranh chấp — và nói chuyện trực tiếp với 2–3 franchisee hiện tại để biết thực tế vận hành và mức hỗ trợ.
Bài viết mang tính thông tin chung, không phải tư vấn thuế hay pháp lý cá nhân. Thuế suất, ngưỡng và quy định thay đổi thường xuyên — hãy xác nhận tại ato.gov.au, business.gov.au, hoặc gặp kế toán/luật sư đăng ký. Cập nhật 6/2026.
Muốn so sánh các loại trước khi mua? So sánh nhượng quyền theo nhóm ngành
