Coles nâng cấp chương trình Flybuys: Cơ hội tiết kiệm đến 100 đô la khi mua sắm

Đại gia bán lẻ Coles vừa công bố một thay đổi đáng kể trong chương trình khách hàng thân thiết Flybuys, mang đến cho người tiêu dùng cơ hội tiết kiệm lớn hơn khi mua sắm hàng hóa thiết yếu. Động thái này được xem là một bước đi chiến lược nhằm tăng cường sức cạnh tranh với đối thủ chính là Woolworths trong bối cảnh các chương trình điểm thưởng siêu thị đang ngày càng “nóng” hơn.

Thay đổi lớn trong cách quy đổi điểm Flybuys

Bắt đầu từ thứ Tư tuần này, Coles sẽ triển khai trên toàn quốc hệ thống “thanh toán bằng điểm” (pay with points) mới, cho phép khách hàng sử dụng điểm Flybuys một cách linh hoạt và nhanh chóng hơn để giảm giá trực tiếp trên hóa đơn mua hàng tại Coles. Theo hệ thống mới, các thành viên Flybuys có từ 2.000 điểm trở lên có thể lựa chọn quy đổi thành các mức giảm giá 10, 20, 30, 50, 70 hoặc tối đa 100 đô la, tùy thuộc vào số điểm tích lũy và tổng giá trị đơn hàng. Giới hạn quy đổi tối đa là 20.000 điểm, tương đương với mức tiết kiệm 100 đô la cho một lần mua sắm. Đây là một bước tiến đáng kể so với quy định trước đây, khi thành viên Flybuys chỉ có thể tiết kiệm tối đa 10 đô la cho mỗi lần mua hàng tại Coles. Ông Michael Courtney, Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng của Coles, chia sẻ rằng chương trình mới sẽ mang lại nhiều lựa chọn và giá trị hơn cho khách hàng khi họ mua sắm tại cửa hàng. "Khách hàng của chúng tôi đang tìm kiếm những cách thiết thực để tiết kiệm và việc thanh toán bằng điểm giúp họ dễ dàng sử dụng số điểm đã tích lũy để giảm giá ngay lập tức tại quầy thanh toán," ông nói.

Tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường bán lẻ

Thông báo của Coles được xem là một động thái trực tiếp nhằm cạnh tranh với chương trình Everyday Rewards của đối thủ lớn Woolworths. Hiện tại, chương trình của Woolworths cho phép thành viên có ít nhất 2.000 điểm để tiết kiệm 10 đô la cho mỗi lần mua sắm hoặc chọn tích lũy điểm để sử dụng vào dịp cuối năm. Ngoài ra, Woolworths còn có gói thành viên trả phí 7 đô la mỗi tháng hoặc 70 đô la mỗi năm, giúp khách hàng tiết kiệm 10% trên một lần mua sắm mỗi tháng. Với việc nâng cấp Flybuys, Coles không chỉ mang đến sự linh hoạt và giá trị cạnh tranh hơn mà còn mở rộng chương trình điểm thưởng sang một số cửa hàng Liquorland chọn lọc từ ngày 19 tháng 8. Bà Anna Lee, Giám đốc điều hành Flybuys, nhấn mạnh rằng "hàng triệu thành viên mua sắm tại Coles đã có đủ điểm để quy đổi." Bà cho rằng việc thanh toán bằng điểm mang lại cho thành viên một cách đơn giản và linh hoạt hơn để sử dụng số điểm họ đã kiếm được trên nhiều đối tác khác nhau của Flybuys.

Ý nghĩa đối với người tiêu dùng Úc

Trong bối cảnh chi phí sinh hoạt tại Úc ngày càng tăng cao, bất kỳ cơ hội tiết kiệm nào cũng đều có ý nghĩa quan trọng đối với các gia đình, bao gồm cả cộng đồng người Việt đang sinh sống và làm việc tại đây. Việc Coles cho phép khách hàng quy đổi điểm thành các mức giảm giá lớn hơn, lên đến 100 đô la, sẽ giúp giảm bớt gánh nặng tài chính đáng kể cho hóa đơn mua sắm hàng tuần. Số liệu cho thấy, hơn 50% thành viên Flybuys đã mua sắm tại Coles trong năm qua và ít nhất một lần quy đổi 10 đô la từ điểm thưởng của họ, cho thấy nhu cầu sử dụng điểm để tiết kiệm là rất lớn. Chương trình mới này không chỉ khuyến khích lòng trung thành của khách hàng mà còn là một công cụ hữu hiệu giúp người tiêu dùng quản lý ngân sách gia đình hiệu quả hơn, đặc biệt khi mua các mặt hàng thiết yếu.